Preguntas frecuentes

Onward Bookings hace reservas de vuelo reales para los vuelos que cada persona piensa tomar. Una agencia de viajes registrada crea cada reserva en el propio sistema de la aerolínea, y recibes un código de reserva que puedes consultar en el sitio web de la aerolínea.

Porque recibes una reserva real del vuelo que elegiste, en tu correo y normalmente en menos de 3 minutos. El código de reserva funciona en el sitio web de la aerolínea, y pagas desde 14 US$ por persona en lugar de comprar un boleto a precio completo. Estamos disponibles 24/7: escríbenos cuando quieras y te respondemos en menos de 24 horas.

Busca tu ruta y la fecha, elige un vuelo, agrega a las personas que viajan y paga. Nosotros hacemos la reserva con la aerolínea y, normalmente en menos de 3 minutos, recibes un correo con el código de reserva y un PDF que puedes imprimir o guardar.

¡Sí! Muchas listas de requisitos de visa piden una reserva, no un boleto ya pagado, así que revisa siempre tu propia lista. Reserva el vuelo que piensas tomar y usa la reserva en tu solicitud mientras esperas una decisión. Una vez que tu visa esté aprobada, compra tu boleto con la aerolínea.

La reserva estándar tiene una validez de 48 horas desde el envío, y la hora exacta de vencimiento aparece en tu correo y en el PDF. Después se libera automáticamente, así que no tienes que cancelar nada. ¿La necesitas para una fecha posterior, como una cita para la visa? Programa el envío al pagar.

Ve a la página “Gestionar reserva” de la aerolínea (suele aparecer si buscas el nombre de la aerolínea junto con “gestionar reserva”). Escribe el código de reserva de la aerolínea que figura en tu correo o en el PDF y los apellidos de la persona que viaja. Verás el vuelo y los nombres de las personas mientras la reserva tenga validez.

Normalmente en menos de 3 minutos desde el pago. Enseguida te llega un correo de confirmación y después un segundo correo con el código de reserva y el PDF. Con envío programado, la recibes en menos de 3 minutos desde la hora que elegiste.

Un correo con el código de reserva de la aerolínea y una confirmación de itinerario en PDF. El PDF incluye los nombres de quienes viajan, los números de vuelo, las fechas, las horas y los aeropuertos, tal como los tiene la aerolínea. Imprímelo o guárdalo junto con tus documentos de viaje.

Sí, lo eliges tú. Busca tu ruta y la fecha, compara los vuelos reales disponibles por aerolínea, horario y escalas, y elige el que prefieras, para que encaje con las fechas de tu hotel y tus planes de viaje. Reservamos exactamente ese vuelo.

¡Sí! Abre la reserva de ejemplo (PDF) (se abre en otra pestaña). Tiene el mismo formato que vas a recibir, con datos de ejemplo de la persona que viaja y del vuelo.

No. Las aerolíneas solo emiten un número de boleto electrónico cuando se paga un boleto a precio completo. Tú recibes una reserva confirmada con un código de reserva de la aerolínea para el vuelo que piensas tomar.

No. Se libera automáticamente cuando termina su validez, así que no hay nada que cancelar ni nada más que pagar.

No, solo pagas el precio de nuestra reserva, desde 14 US$ por persona, no la tarifa de la aerolínea. El precio de la aerolínea que ves junto a cada vuelo es solo una referencia.

No. Es la reserva del vuelo que piensas tomar, pero para embarcar necesitas un boleto comprado a la aerolínea. Cuando tengas todo listo para volar, compra tu boleto con la aerolínea.

Cuando quieras, siempre que falten al menos 5 días para el vuelo. Si necesitas que la reserva tenga validez más adelante, paga ahora y programa el envío con hasta 5 días de antelación.

No. Una vez emitida, la reserva no se puede ampliar ni renovar. Si la necesitas más adelante, haz un pedido nuevo o programa el envío para que la validez empiece cuando la necesites.

Exactamente como aparecen en el pasaporte, en letras latinas y sin tildes. El nombre y los apellidos juntos pueden tener hasta 40 caracteres, y dos personas del mismo pedido no pueden tener el mismo nombre completo. El nombre de la reserva tiene que coincidir con el de tu pasaporte.

Sí, puedes agregar de 1 a 5 personas a un pedido, niñas, niños y bebés incluidos. Cada pedido necesita al menos una persona adulta, no puede haber más bebés que personas adultas y reservamos a todas las personas en los mismos vuelos.

Escríbenos con tu número de pedido en cuanto te des cuenta. Revisamos cada caso, pero una vez emitida la reserva, la aerolínea no suele permitir cambios, y una corrección implica un pedido nuevo. Por eso, antes de pagar, compara cada nombre con el pasaporte y asegúrate de que la fecha sea la correcta.

Revisa que estés usando el código de reserva de la aerolínea, no nuestro número de pedido, y pégalo en lugar de escribirlo a mano. Si los apellidos tienen varias partes, prueba sin espacios: “De la Cruz” pasa a ser “Delacruz”. Algunas aerolíneas ni siquiera permiten consultar la reserva en línea. ¿Sigue sin aparecer? Envíanos un mensaje y te ayudamos.

Revisa primero la carpeta de spam. Si el correo de confirmación está ahí, su enlace abre la página de tu pedido, donde también aparecen el código y el PDF. ¿Pasaron 3 minutos desde el pago, o desde la hora programada, y sigue sin llegar nada? Envíanos un mensaje con tu número de pedido o el correo electrónico que usaste.

Si no podemos crear tu reserva, te reembolsamos automáticamente, sin que tengas que pedirlo. Una vez enviada la reserva tal como la pediste, el pedido está completo y no se puede cancelar ni reembolsar, y eso incluye los casos en que se rechaza una solicitud de visa. Aquí no compras un boleto, así que no hay ninguna tarifa de aerolínea que perder. Las reglas completas están en nuestras Condiciones del servicio.