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Aquí están la mayoría de las respuestasRespuestas rápidas
Me equivoqué en un nombre o en la fecha. ¿Qué puedo hacer?
Escríbenos con tu número de pedido en cuanto te des cuenta. Revisamos cada caso, pero una vez emitida la reserva, la aerolínea no suele permitir cambios, y una corrección implica un pedido nuevo. Por eso, antes de pagar, compara cada nombre con el pasaporte y asegúrate de que la fecha sea la correcta.
No encuentro mi reserva en el sitio web de la aerolínea. ¿Qué hago?
Revisa que estés usando el código de reserva de la aerolínea, no nuestro número de pedido, y pégalo en lugar de escribirlo a mano. Si los apellidos tienen varias partes, prueba sin espacios: “De la Cruz” pasa a ser “Delacruz”. Algunas aerolíneas ni siquiera permiten consultar la reserva en línea. ¿Sigue sin aparecer? Envíanos un mensaje y te ayudamos.
No me llegó el correo. ¿Qué hago?
Revisa primero la carpeta de spam. Si el correo de confirmación está ahí, su enlace abre la página de tu pedido, donde también aparecen el código y el PDF. ¿Pasaron 3 minutos desde el pago, o desde la hora programada, y sigue sin llegar nada? Envíanos un mensaje con tu número de pedido o el correo electrónico que usaste.
¿Puedo cancelar y pedir un reembolso?
Si no podemos crear tu reserva, te reembolsamos automáticamente, sin que tengas que pedirlo. Una vez enviada la reserva tal como la pediste, el pedido está completo y no se puede cancelar ni reembolsar, y eso incluye los casos en que se rechaza una solicitud de visa. Aquí no compras un boleto, así que no hay ninguna tarifa de aerolínea que perder. Las reglas completas están en nuestras Condiciones del servicio.
¿Todo listo para reservar tu vuelo?
Guarda el dinero del boleto hasta que tu visa esté aprobada. Una reserva de vuelo real en pocos minutos, desde 14 US$.
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